账号安全

使用独立且不易猜测的密码

不要将91网密码与其他平台完全相同，也不要使用生日、手机号或连续数字等容易被猜到的组合。避免在公共设备保存登录状态；长期未使用的设备应及时退出。任何人以审核、活动或客服名义索要密码，都不应提供。

验证码只用于本人操作

短信验证码、邮箱验证码和登录确认信息都属于敏感凭证。平台工作人员不会在私信中索取验证码。收到非本人发起的登录提醒时，不要回复或转发验证码，应立即修改密码并检查设备环境。

识别私信与链接风险

对催促付款、索要证件、要求下载不明软件、引导离开平台或声称可以绕过规则的消息保持警惕。不要点击来源不明的短链接，也不要在陌生页面输入账号信息。遇到可疑行为可停止沟通并提交举报。

异常情况的处理顺序

发现资料被修改、陌生设备登录或消息异常时，先更新密码、退出不明设备、检查绑定信息，再通过帮助中心联系服务支持。不要为了“找回账号”向陌生人支付费用。相关服务只面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。

用户怎么看

发现陌生设备登录该怎么办？

应尽快修改密码、退出不明设备并检查绑定信息和资料变化。若无法自行处理，可通过帮助中心联系服务支持。任何情况下都不要向陌生人提供验证码或支付费用。